रिचार्ज गाइड
1. रिचार्ज से पहले
कृपया पहले अपने खाते में लॉगिन करें और सुनिश्चित करें कि आप अपने खाते का उपयोग कर रहे हैं। रिचार्ज शेष उस खाते से जुड़ा होगा और सीधे अन्य उपयोगकर्ताओं को स्थानांतरित नहीं किया जा सकता।
कृपया अपने प्रोजेक्ट की आवश्यकताओं के अनुसार रिचार्ज राशि या पैकेज चुनें और ऐसी भुगतान विधि का उपयोग करें जिसका आप उपयोग करने के अधिकृत हैं।
- सुनिश्चित करें कि खाता ईमेल और लॉगिन स्थिति सही है;
- पैकेज और उपयोग संदर्भ समझने के बाद रिचार्ज राशि चुनें;
- किसी और के खाते या अनधिकृत भुगतान विधियों का उपयोग न करें।
2. रिचार्ज चरण
- लॉगिन के बाद, होमपेज पर "अभी रिचार्ज करें" पर क्लिक करें;
- खाता केंद्र पर जाएं और रिचार्ज करने के लिए राशि या पैकेज चुनें;
- चेकआउट पृष्ठ पर उपलब्ध भुगतान विधि चुनें और निर्देशों के अनुसार भुगतान पूरा करें;
- भुगतान के बाद खाता केंद्र पर लौटें और पुष्टि करें कि खाता शेष या आदेश स्थिति अपडेट हो गई है।
3. भुगतान विधियां
उपलब्ध भुगतान विधियां, मुद्राएं और रिचार्ज राशियां क्षेत्र, खाता स्थिति या भुगतान सेवा उपलब्धता के आधार पर भिन्न हो सकती हैं। हमेशा चेकआउट पृष्ठ पर वास्तव में दिखाए गए विकल्पों को ही मानें।
यदि कोई भुगतान विधि नहीं दिखाई देती है, तो इसका मतलब है कि वह विधि वर्तमान आदेश के लिए उपलब्ध नहीं है। कोई अन्य उपलब्ध विधि आज़माएं या बाद में फिर से जांचें।
4. भुगतान के बाद
सफल भुगतान के बाद, शेष आमतौर पर स्वचालित रूप से अपडेट होता है। यदि आदेश अभी भी "प्रोसेसिंग" दिखाता है, तो कृपया फिर से भुगतान न करें; खाता केंद्र को रीफ्रेश करें और भुगतान चैनल की पुष्टि की प्रतीक्षा करें।
- बाद में सत्यापन के लिए भुगतान रसीद और आदेश संख्या रखें;
- शेष आने के बाद इसका उपयोग प्रोजेक्ट बनाने या जारी रखने के लिए किया जा सकता है;
- रिचार्ज शेष के उपयोग और रिफंड नियमों के लिए, कृपया रिफंड नीति भी देखें।
5. समस्या आने पर
यदि आपसे राशि काटी गई है लेकिन शेष अपडेट नहीं हुआ है, आदेश स्थिति असामान्य है, या भुगतान पूरा नहीं हो पा रहा है, तो वेबसाइट के निचले दाएं कोने में फ्लोटिंग बटन में "ऑनलाइन चैट" के माध्यम से ग्राहक सेवा से संपर्क करें और आदेश संख्या, भुगतान समय और समस्या का विवरण प्रदान करें।
खाता सुरक्षा के लिए, ग्राहक सेवा संदेशों में अपना पूरा बैंक कार्ड नंबर, सत्यापन कोड या पासवर्ड न भेजें।