คู่มือการเติมเงิน
1. การเตรียมก่อนเติมเงิน
กรุณาเข้าสู่ระบบก่อนและยืนยันว่าคุณใช้บัญชีของคุณเอง ยอดเงินเติมจะผูกกับบัญชีนั้นและไม่สามารถโอนให้ผู้ใช้อื่นได้โดยตรง
กรุณาเลือกจำนวนเงินหรือแพ็กเกจตามความต้องการของโปรเจกต์ และชำระเงินด้วยวิธีที่คุณมีสิทธิ์ใช้
- ยืนยันว่าอีเมลบัญชีและสถานะการเข้าสู่ระบบถูกต้อง;
- ทำความเข้าใจแพ็กเกจและข้อมูลการใช้งานก่อนเลือกจำนวนเงิน;
- ห้ามใช้บัญชีของผู้อื่นหรือวิธีชำระเงินที่ไม่ได้รับอนุญาต
2. ขั้นตอนการเติมเงิน
- หลังเข้าสู่ระบบ คลิก "เติมเงินตอนนี้" ที่หน้าแรก;
- ไปที่ศูนย์บัญชีและเลือกจำนวนเงินหรือแพ็กเกจที่ต้องการ;
- เลือกวิธีชำระเงินที่ใช้ได้ในหน้าชำระเงินและทำตามขั้นตอนบนหน้า;
- หลังชำระเงิน กลับไปที่ศูนย์บัญชีเพื่อยืนยันว่ายอดเงินหรือสถานะคำสั่งซื้ออัปเดตแล้ว
3. วิธีชำระเงิน
วิธีชำระเงิน สกุลเงิน และจำนวนเงินที่เติมได้อาจแตกต่างกันตามภูมิภาค สถานะบัญชี หรือความพร้อมของบริการชำระเงิน โปรดยึดตามตัวเลือกที่แสดงจริงในหน้าชำระเงินเสมอ
หากไม่แสดงวิธีชำระเงินบางวิธี โดยปกติหมายความว่าวิธีนั้นไม่พร้อมสำหรับคำสั่งซื้อปัจจุบัน กรุณาลองวิธีอื่นหรือกลับมาตรวจสอบใหม่ภายหลัง
4. หลังการชำระเงิน
หลังชำระเงินสำเร็จ ยอดเงินจะอัปเดตอัตโนมัติ หากคำสั่งซื้อยังแสดง "กำลังประมวลผล" กรุณาอย่าชำระซ้ำ รีเฟรชศูนย์บัญชีและรอให้ช่องทางการชำระเงินยืนยัน
- เก็บใบเสร็จการชำระเงินและหมายเลขคำสั่งซื้อเพื่อการตรวจสอบภายหลัง;
- เมื่อยอดเงินเข้าสามารถใช้สร้างหรือดำเนินโปรเจกต์ต่อได้;
- สำหรับการใช้ยอดเงินที่เติมและกฎการคืนเงิน โปรดดูนโยบายการคืนเงินควบคู่กัน
5. หากพบปัญหา
หากถูกหักเงินแล้วแต่ยอดไม่อัปเดต สถานะคำสั่งซื้อผิดปกติ หรือไม่สามารถชำระเงินได้ กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่าน "แชทออนไลน์" ในปุ่มลอยที่มุมขวาล่างของเว็บไซต์ และระบุหมายเลขคำสั่งซื้อ เวลาที่ชำระเงิน และคำอธิบายปัญหา
เพื่อความปลอดภัยของบัญชี กรุณาอย่าส่งหมายเลขบัตรธนาคารเต็ม รหัสยืนยัน หรือรหัสผ่านในข้อความบริการลูกค้า