संपर्क करें
1. ऑनलाइन ग्राहक सेवा
वेबसाइट के निचले दाएं कोने में फ्लोटिंग बटन में "ऑनलाइन चैट" पर क्लिक करें और ग्राहक सेवा से रीयल-टाइम संवाद करें। ऑनलाइन ग्राहक सेवा उत्पाद पूछताछ, आदेश और रिचार्ज, API उपयोग, खाता सुरक्षा आदि सभी मुद्दों को कवर करती है।
प्लेटफ़ॉर्म 7x24 ऑनलाइन समर्थन प्रदान करता है, और हम आपके प्रश्नों का शीघ्र जवाब देंगे।
2. ईमेल
आप ईमेल द्वारा भी हमसे संपर्क कर सकते हैं: swscnet-service@outlook.com
कृपया ईमेल में समस्या का संदर्भ स्पष्ट रूप से बताएं और आवश्यक स्क्रीनशॉट या आदेश संख्या संलग्न करें ताकि हम तुरंत पहचान और समाधान कर सकें।
3. व्यावसायिक साझेदारी / एंटरप्राइज़ अनुकूलन
उद्यम ग्राहकों के लिए, हम मॉडल प्रोक्योरमेंट, निजी डिप्लॉयमेंट, एंटरप्राइज़-ग्रेड API गेटवे, समर्पित कंप्यूटिंग पावर और अनुकूलित तकनीकी सहायता जैसी सेवाएं प्रदान करते हैं।
यदि साझेदारी में रुचि है, तो ऑनलाइन ग्राहक सेवा या ईमेल के माध्यम से संपर्क करें, अपने व्यावसायिक परिदृश्य और आवश्यकता के पैमाने का संक्षेप में वर्णन करें, और व्यवसाय टीम जल्द ही आपसे संपर्क करेगी।
4. प्रतिक्रिया और सुझाव
प्लेटफ़ॉर्म सुविधाओं, मॉडल गुणवत्ता, दस्तावेज़ीकरण और बिलिंग नियमों पर सुझावों का स्वागत है। आपकी हर प्रतिक्रिया हमें बेहतर बनाने में मदद करती है।
यदि उपयोग में समस्या आती है, तो कृपया समस्या वाला पृष्ठ, समय और उठाए गए कदम शामिल करें ताकि तकनीकी टीम इसे दोहरा और जांच सके।
5. प्रतिक्रिया समय और सुरक्षा अनुस्मारक
सामान्य पूछताछ 24 घंटे के भीतर जवाब दी जाएगी; आदेश और बिलिंग जैसे जटिल मुद्दों के लिए, हम 1-3 कार्य दिवसों के भीतर उन्हें संभालेंगे और मूल संपर्क विधि के माध्यम से प्रगति सूचित करेंगे।
- संचार के दौरान अपना पूरा बैंक कार्ड नंबर, भुगतान पासवर्ड, एसएमएस सत्यापन कोड जैसी संवेदनशील जानकारी न भेजें;
- ग्राहक सेवा आपसे कभी पासवर्ड या सत्यापन कोड नहीं मांगेगी। ग्राहक सेवा के रूप में प्रस्तुत होने वाले धोखाधड़ी संदेशों से सावधान रहें;
- रिफंड से संबंधित आवेदनों के लिए, कृपया रिफंड नीति में दिए गए प्रक्रिया और आवश्यकताओं को भी देखें।