गोपनीयता नीति
1. परिचय
晟维AI (इसके बाद "प्लेटफ़ॉर्म") में आपका स्वागत है। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी और गोपनीयता की सुरक्षा को अत्यंत महत्व देते हैं। चीन जनवादी गणराज्य के साइबर सुरक्षा कानून, व्यक्तिगत जानकारी संरक्षण कानून आदि के अनुसार हमने यह गोपनीयता नीति (इसके बाद "यह नीति") बनाई है।
यह नीति बताती है कि जब आप प्लेटफ़ॉर्म वेबसाइट पर आते हैं और हमारी API सेवाओं और ऑनलाइन ग्राहक सेवा का उपयोग करते हैं, तो हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी कैसे एकत्र, उपयोग, संग्रहीत, साझा और संरक्षित करते हैं, साथ ही आपके अधिकार भी बताते हैं।
कृपया हमारी सेवाओं का उपयोग करने से पहले इस नीति को ध्यान से पढ़ें और पूरी तरह समझें। प्लेटफ़ॉर्म सेवाओं का उपयोग शुरू या जारी रखकर आप इस नीति की सभी सामग्री से सहमत होते हैं।
2. हम कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं
आपको स्थिर और सुरक्षित API सेवाएं प्रदान करने के लिए, हम सेवाओं के उपयोग के दौरान निम्नलिखित जानकारी एकत्र कर सकते हैं:
- खाता जानकारी: पंजीकरण, लॉगिन या रिचार्ज के समय आपके द्वारा प्रदान किया गया खाता, संपर्क विवरण (जैसे ईमेल), वास्तविक नाम आदि;
- लेनदेन जानकारी: रिचार्ज आदेश संख्या, भुगतान राशि, भुगतान चैनल, लेनदेन समय आदि, आदेश सत्यापन और समाधान के लिए;
- उपयोग जानकारी: API कॉल रिकॉर्ड, टोकन खपत, कॉल समय, कॉल आवृत्ति, अनुरोध सामग्री (जैसे मॉडल को भेजी गई सामग्री) आदि, मीटरिंग/बिलिंग और सुरक्षा ऑडिट के लिए;
- डिवाइस और नेटवर्क जानकारी: आईपी पता, ब्राउज़र प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम, डिवाइस पहचान, विज़िट समय आदि, सुरक्षा और सेवा गुणवत्ता विश्लेषण के लिए;
- ग्राहक सेवा संचार: ऑनलाइन ग्राहक सेवा, ईमेल आदि के माध्यम से हमसे संवाद करते समय आपके द्वारा प्रदान की गई सामग्री और संपर्क जानकारी।
3. जानकारी का उपयोग
हम केवल निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए जानकारी एकत्र करते हैं:
- प्लेटफ़ॉर्म के उत्पादों और सेवाओं को प्रदान, बनाए रखना और सुधारना, जिसमें API कॉल, मीटरिंग/बिलिंग, शेष प्रबंधन शामिल है;
- खाता प्रबंधन और पहचान सत्यापन, खाता और लेनदेन सुरक्षा सुनिश्चित करना;
- ग्राहक सहायता प्रदान करना, आपकी पूछताछ, शिकायतों और बिक्री-पश्चात अनुरोधों का तुरंत जवाब देना;
- सुरक्षा सुरक्षा करना, धोखाधड़ी, दुरुपयोग जैसे जोखिम व्यवहारों की पहचान, रोकथाम और निपटान;
- उत्पाद उपयोग का सांख्यिकीय विश्लेषण, उत्पाद अनुभव और सेवा प्रदर्शन को अनुकूलित करने के लिए;
- कानूनों और विनियमों के तहत दायित्वों को पूरा करना, या कानून के अनुसार नियामक आवश्यकताओं का पालन करना।
4. जानकारी का भंडारण और सुरक्षा
कृपया अपना खाता, पासवर्ड और API कुंजी सुरक्षित रखें। आपके अपने कारणों से होने वाले डेटा लीक के लिए प्लेटफ़ॉर्म जिम्मेदार नहीं होगा, लेकिन हम अपनी क्षमता के अनुसार सुधारात्मक उपायों में सहायता करेंगे।
- ट्रांसमिशन सुरक्षा: समर्थित वातावरण में डेटा ट्रांसमिशन के लिए एन्क्रिप्टेड ट्रांसमिशन (जैसे HTTPS/TLS) और एन्क्रिप्टेड स्टोरेज;
- एक्सेस नियंत्रण: केवल अधिकृत कर्मचारी न्यूनतम आवश्यकता सिद्धांत के आधार पर आपकी जानकारी तक पहुंच सकते हैं, और एक्सेस लॉग रखे जाते हैं;
- अनुमति अलगाव: API कुंजी, टोकन शेष जैसे संवेदनशील डेटा के लिए एक्सेस नियंत्रण और मास्किंग प्रदर्शन;
- अवधारण अवधि: हम केवल इस नीति में वर्णित उद्देश्यों के लिए आवश्यक अवधि तक आपकी जानकारी रखते हैं, कानून द्वारा अन्यथा निर्धारित को छोड़कर; अवधि समाप्त होने पर इसे कानून के अनुसार हटा या अनामित किया जाएगा।
5. जानकारी का साझाकरण और प्रकटीकरण
विलय, अधिग्रहण, परिसंपत्ति हस्तांतरण आदि की स्थिति में, हम उत्तराधिकारी से इस नीति का पालन जारी रखने की आवश्यकता करेंगे, या आपकी सहमति फिर से लेंगे।
- आपकी स्पष्ट अनुमति या सहमति प्राप्त हो चुकी है;
- भुगतान निपटान पूरा करने के लिए तीसरे पक्ष के भुगतान संस्थानों को आवश्यक आदेश और लेनदेन जानकारी प्रदान करना;
- कानूनों, न्यायिक या प्रशासनिक अधिकारियों की आवश्यकता के अनुसार प्रकटीकरण;
- प्लेटफ़ॉर्म, उपयोगकर्ताओं या जनता के वैध अधिकारों की रक्षा के लिए आवश्यक (जैसे धोखाधड़ी, दुरुपयोग का सामना करना)।
6. कुकीज़ और स्थानीय भंडारण
आपके अनुभव को बेहतर बनाने के लिए, प्लेटफ़ॉर्म भाषा प्राथमिकता, लॉगिन स्थिति जैसी गैर-संवेदनशील जानकारी रिकॉर्ड करने के लिए कुकीज़ या ब्राउज़र स्थानीय भंडारण का उपयोग कर सकता है। आप ब्राउज़र सेटिंग्स के माध्यम से कुकीज़ प्रबंधित या साफ़ कर सकते हैं; कुछ सुविधाएं प्रभावित हो सकती हैं, लेकिन API सेवाओं पर इसका असर नहीं होगा।
7. आपके अधिकार
उपरोक्त अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, कृपया इस नीति के अंतिम भाग में सूचीबद्ध चैनलों के माध्यम से हमसे संपर्क करें। हम कानून द्वारा आवश्यक समय सीमा के भीतर जवाब देंगे।
- अपनी व्यक्तिगत जानकारी को क्वेरी, एक्सेस और कॉपी करना;
- गलत या अपूर्ण जानकारी को सुधारने का अनुरोध;
- पात्र होने पर अपनी व्यक्तिगत जानकारी हटाने का अनुरोध;
- सूचना प्रसंस्करण के लिए अपनी सहमति वापस लेना (वापसी पहले से किए गए प्रसंस्करण को प्रभावित नहीं करती);
- खाता रद्द करना। रद्द करने के बाद, हम कानून की आवश्यकता के अनुसार उचित अवधि में आपकी जानकारी हटा या अनामित करेंगे।
8. नाबालिगों की सुरक्षा
प्लेटफ़ॉर्म की सेवाएं उद्यमों और डेवलपर्स के लिए हैं, नाबालिगों के लिए नहीं। यदि आप नाबालिग हैं, तो कृपया अभिभावक के मार्गदर्शन में प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करें और व्यक्तिगत जानकारी प्रदान न करें। यदि हमें पता चलता है कि अभिभावक की सहमति के बिना नाबालिग की जानकारी एकत्र की गई है, तो हम जल्द से जल्द संबंधित जानकारी हटा देंगे।
9. नीति में अपडेट
हम इस नीति को समय-समय पर संशोधित कर सकते हैं। अपडेट के बाद हम इस पृष्ठ पर नवीनतम संस्करण प्रकाशित करेंगे और शीर्ष पर प्रभावी तिथि बताएंगे। यदि अपडेट आपके महत्वपूर्ण अधिकारों से संबंधित है, तो हम साइट घोषणाओं या ईमेल के माध्यम से अलग से सूचित करेंगे। सेवाओं का उपयोग जारी रखना अपडेट की गई नीति की स्वीकृति माना जाएगा।
10. हमसे संपर्क करें
हम आपकी प्रतिक्रिया प्राप्त होने के 15 कार्य दिवसों के भीतर जवाब देंगे।
- ऑनलाइन ग्राहक सेवा: वेबसाइट के निचले दाएं कोने में फ्लोटिंग बटन में "ऑनलाइन चैट" पर क्लिक करें;
- ईमेल: swscnet-service@outlook.com