プライバシーポリシー
1. はじめに
晟维AI（以下「当プラットフォーム」）をご利用いただきありがとうございます。当プラットフォームはお客様の個人情報とプライバシー保護を重視し、中華人民共和国ネットワーク安全法、中華人民共和国個人情報保護法などの法令に基づき、本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を策定しました。
本ポリシーは、当プラットフォームのウェブサイトを訪問し、当プラットフォームが提供するAPIサービスとオンラインカスタマーサービスを利用する際に、お客様の個人情報をどのように収集・利用・保存・共有・保護するか、およびお客様が享有する関連権利について説明するものです。
当プラットフォームのサービスを利用される前に、本ポリシーをよくお読みいただき十分にご理解ください。当プラットフォームのサービスを開始または継続して利用することにより、本ポリシーの全内容を十分に理解し同意したものとみなされます。
2. 収集する情報
安定かつ安全なAPIサービスを提供するため、サービスの利用過程で以下の情報を収集します：
- アカウント情報：登録、ログイン、チャージ時に提供するアカウント、連絡先（メールアドレスなど）、実名情報など；
- 取引情報：チャージ注文番号、支払金額、支払手段、取引時間など、注文の消込と照合に使用；
- 利用情報：API呼び出し記録、Token消費量、呼び出し時間、呼び出し頻度、リクエスト内容（モデルに自ら渡す内容など）、計量課金とセキュリティ監査に使用；
- 端末とネットワーク情報：IPアドレス、ブラウザ種別、OS、端末識別子、アクセス時間など、セキュリティ保護とサービス品質分析に使用；
- カスタマーサービス連絡情報：オンラインカスタマーサービス、メールなどでご連絡いただく際に自ら提供される内容と連絡先。
3. 情報の利用
収集した情報は以下の目的にのみ使用します：
- 当プラットフォームの製品・サービス（API呼び出し、計量課金、残高管理を含む）の提供・維持・改善；
- アカウント管理と本人確認により、アカウントと取引の安全を確保；
- カスタマーサポートを提供し、お問い合わせ・苦情・アフターサービス要求に迅速に対応；
- 詐欺・濫用などのリスク行為を識別・防止・処理するためのセキュリティ保護；
- 製品利用状況を統計分析し、製品体験とサービス性能を最適化；
- 法令に定められた義務を履行し、または法に基づき規制当局の要求に協力。
4. 情報の保存と保護
アカウント、パスワード、APIキーはご自身で適切に管理してください。ご自身の原因による情報漏えいについて、当プラットフォームは責任を負いませんが、可能な範囲で是正措置を支援します。
- 伝送の安全性：対応環境ではデータ伝送に暗号化（HTTPS/TLSなど）と暗号化保存を採用；
- アクセス制御：認可された従業員のみが最小限の必要性に基づき情報にアクセスし、アクセスログを保持；
- 権限分離：APIキー、Token残高などの機密データにアクセス制御とマスキング表示を実施；
- 保存期間：本ポリシーに記載の目的を達成するために必要な期間のみ情報を保存します（法令で別途定める場合を除く）。保存期間を超えた場合は、法令に基づき削除または匿名化処理します。
5. 情報の共有と開示
合併、買収、資産譲渡などの場合、承継先に本ポリシーの遵守を求め、または改めて同意を取得します。
- お客様の明示的な許可または同意を得た場合；
- 支払い決済を完了するため、第三者決済機関に必要な注文・取引情報を提供する場合；
- 法令、司法または行政機関の要求に基づき開示する場合；
- 当プラットフォーム、利用者または公衆の正当な権益を保護するために必要な場合（詐欺・濫用への対応など）。
6. Cookieとローカル保存
アクセス体験を向上させるため、当プラットフォームは言語設定やログイン状態などの非機密情報を記録する目的でCookieまたはブラウザのローカル保存を使用する場合があります。ブラウザ設定でCookieを管理・削除できます。一部機能に影響が出る場合がありますが、APIサービスの利用には影響しません。
7. お客様の権利
上記の権利を行使する場合は、本ポリシー末尾に記載の連絡先までご連絡ください。法令で定められた期間内に対応します。
- 個人情報の照会、アクセス、複製；
- 不正確または不完全な情報の訂正を請求；
- 条件を満たす場合に個人情報の削除を請求；
- 情報処理に対する同意を撤回（撤回前に実施した処理には影響しない）；
- アカウントの解約。解約後、法令の要求に基づき合理的な期間内に情報を削除または匿名化処理します。
8. 未成年者の保護
当プラットフォームのサービスは企業と開発者向けであり、未成年者を対象としていません。未成年者の方は、保護者の指導のもとでご利用いただき、個人情報を提供しないでください。保護者の同意なく未成年者の個人情報を収集したことが判明した場合、速やかに関連情報を削除します。
9. ポリシーの更新
当社は本ポリシーを適宜改訂する場合があります。更新後は本ページで最新版を公開し、ページ上部に発効日を記載します。重要な権益に関わる更新の場合は、サイト内お知らせやメールなどで別途通知します。当プラットフォームのサービスを継続利用することは、更新後のポリシーに同意したものとみなされます。
10. お問い合わせ
フィードバック受領後、15営業日以内に回答します。
- オンラインカスタマーサービス：ウェブサイト右下の機能ボタン内「オンライン相談」をクリック；
- メールアドレス：swscnet-service@outlook.com